← Letai

Соглашение и политика конфиденциальности

Letai — AI-психолог в Telegram

Редакция от 12 сентября 2026 года

1. Что это за сервис и чем он не является

Letai — разговорная поддержка на основе искусственного интеллекта. Сервис слушает, отражает сказанное и задаёт вопросы, помогая человеку самому увидеть свою ситуацию.

Letai не является:

Сервис не ставит диагнозов, не назначает лечение, не обсуждает препараты и не выдаёт заключений. Решения о своей жизни принимаете вы; ответственность за них ни сервис, ни его создатели не несут.

Ограничение по возрасту: 18+.

2. Какие данные мы храним

До принятия этого соглашения в базе нет ни одной строки о вас — ни идентификатора, ни имени. Запись появляется только после нажатия «Принимаю».

После этого хранится:

В статистике, которую видим мы, есть только числа: сколько людей, сколько разговоров, сколько сообщений. Никогда — о чём.

3. Как защищена переписка

4. Что уходит внешнему ИИ-сервису

Ваш текст покидает наш сервер. Чтобы составить ответ, написанное, сказанное голосом и присланное изображением обрабатывает внешний ИИ-сервис. Без этого сервис работать не может.

Файлы при этом нигде не сохраняются, но сам факт передачи мы обязаны назвать прямо: обещание «всё остаётся только у нас» было бы неправдой.

Передаётся только то, что нужно для ответа: текст текущего сообщения, недавняя история разговора и заметки психолога. Ваше имя, имя пользователя Telegram и идентификатор внешнему сервису не передаются.

Категория получателя — поставщик облачных ИИ-услуг. Наименование конкретного поставщика предоставляется по запросу.

5. Чего мы не обещаем

Абсолютной невозможности не бывает. Сервер принадлежит нам, и человек с полным административным доступом к нему теоретически способен получить мастер-ключ и написать новый код для чтения переписки.

Мы гарантируем не физическую невозможность, а то, что готового способа прочитать вашу переписку не существует ни у кого, включая нас, — его пришлось бы осознанно создавать с нуля.

Мы также не гарантируем точность, полноту или пригодность ответов искусственного интеллекта для принятия каких-либо решений.

6. Удаление и срок хранения

7. Кризисные ситуации

При признаках риска для жизни бот переходит в особый режим: даёт телефоны доверия для вашей страны и остаётся в разговоре. Доступ в этом режиме не закрывается никогда — ни лимитами бесплатного режима, ни окончанием подписки.

Это не отменяет главного: если есть непосредственная угроза жизни, звоните в экстренные службы. Letai не служба спасения и не может вызвать помощь.

8. Оплата и возвраты

9. Беседа на двоих

Семейный AI-психолог работает в отдельной групповой беседе и является другим специалистом: у него своя память и свой ключ шифрования, выведенный из идентификатора беседы, а не участника. Он не имеет доступа к личной переписке ни одного из двоих.

Всё сказанное в беседе слышат оба участника — индивидуальных сессий с семейным психологом не существует. Работа начинается только после согласия обоих.

Протокол безопасности. Если в беседе звучит физическое насилие, угрозы или страх за свою безопасность, совместная работа прекращается полностью. Это профессиональный стандарт: совместный разбор при агрессоре повышает риск для пострадавшего.